Entrega y pago
¿Cuándo entregamos?
Entre octubre y diciembre, todos nuestros productos están en stock y listos para su envío inmediato, y el plazo de entrega es de 24 - 48 horas (dependiendo de la hora y día en que realice el pedido). En otros meses se puede reservar por adelantado y la entrega se realizará a partir de octubre, pero también hay excepciones cuando ya tenemos algunos productos en stock con anterioridad y os llamamos con antelación para realizar la entrega antes.
Tenga en cuenta que durante el período pico entre el Black Friday y Navidad (la mitad de noviembre y el 25 de diciembre), puede haber algunos retrasos en la entrega de los pedidos, debido al gran volumen de paquetes que los mensajeros tienen que gestionar. Sin embargo, si hiciste un pedido antes de las 14:00 horas, nos sale el mismo día, porque los árboles artificiales ya están preparados y debidamente embalados en cajas resistentes al transporte.
¿Dónde entregamos?
Puede realizar pedidos con nosotros, independientemente de dónde se encuentre. Estamos felices de poder ofrecer árboles de Navidad artificiales con entrega a cualquier rincón del país, tanto en grandes ciudades como en pueblos más pequeños.
¿Cómo entregamos?
- Por mensajería rápida en todo el país.
- Con recogida en nuestro almacén en Milán, Italia
¿Cómo se realiza el pago?
Somos muy flexibles y ofrecemos varios métodos de pago. Así, al realizar un pedido online, podrás optar por pagar:
- mediante tarjeta online (los pagos son seguros)
- mediante transferencia bancaria/orden de pago. Para ello, tras realizar el pedido, te enviaremos la factura en base a la cual podrás realizar el pago.
- por transferencia Revolut
- por transferencia Wise
¿Cuáles son los gastos de envío?
- Para pedidos de hasta 300 euro, la entrega es de 15 euro a domicilio por mensajería
- Para pedidos superiores a 300 euro, pagamos el envío, es gratis para ti
Derecho de devolución 14 días
Si sucede que un producto no cumple con sus requisitos o tiene algún defecto, se reemplaza o, previa solicitud, se puede devolver dentro de los 14 días desde el momento en que lo recibió. De acuerdo con la ley, usted pagará los gastos de envío al mensajero y le devolveremos el valor del producto solicitado una vez que lo recibamos.
Si al recibirlo descubres que el árbol es demasiado alto para tu habitación, podemos cambiarlo fácilmente por uno más pequeño, con la mención de que pagarás los gastos de envío al mensajero. Porque entendemos que es desagradable recibir un árbol demasiado alto para el espacio en el que se quiere colocar, insistimos en que es importante realizar las medidas necesarias antes de realizar el pedido. Tenemos abetos de todos los tamaños; sólo necesita identificar el perfecto para su hogar. Si necesita ayuda al respecto, puede contactar con nosotros en cualquier momento.
Vale 10% descuento
¿Recibiste el árbol de nuestra parte, lo has decorado y estás satisfecho con él? Cuéntale a tus amigos sobre esto.
Publique en su cuenta de redes sociales una foto nuestra del árbol y mencione que lo compró en el sitio web brazicraciun.net o publique directamente una reseña en nuestra cuenta de Facebook con esta foto o en nuestra cuenta de Google Maps y recibirá un cupón por 10 % del valor de tu pedido.
Puedes utilizar este bono en tu próximo pedido, solo una vez.
*Al publicar estas fotos en línea, implícitamente nos otorga el derecho de usarlas en nuestras campañas promocionales.